SALA Genous POOF

POLÍTICAS DE ENVÍO

Hacemos el envia a todo el Ecuador los cuales tenemos politicas de envio, la dejamos a continuacion 

• ¿Cuándo recibiré mi pedido?

tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:

Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido dentro de la provincia del Azuay y El Oro , después de los cuales te lo enviaremos. 

fuera de la provincia del Azuay Entre 5 y 8 días hábiles, provincia del El Oro Entre 3 y 7 días hábiles, provincias de la costa , sierra u oriente entre 10-20 días hábiles a execpcion de las provincias mensionadas 

• ¿Desde dónde se envía mi pedido?

¡Trabajamos con una compañía de impresión bajo demanda con centros de gestión en Azuay
 

¿Debo pagar el costo del envio ?

En efecto el costo del envío a cualquier parte de la República es de $30 dolares, esto ya esta incluido en el precio final de la compra.

 

  Devoluciones

• ¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos
en [elbancodelmueblecuencano@hotmail.com].

• ¿Devolvéis el dinero?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si
este fuera tu caso, por favor contáctanos en [elbancodelmueblecuencano@hotmail.com] con fotos de tu artículo y
encontraremos una solución.

• ¿Puedo cambiar un producto por un modelo o color diferente?

En este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué modelo te quedará mejor en tu hogar,
comprueba nuestras guías de modelo y colores en las descripciones de los productos:

No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en [elbancodelmueblecuencano@hotmail.com] en una semana desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible.

 

POLITICAS DE LA EMPRESA EL BANCO DEL MUEBLE CUENCANO

La tienda online dispone de un plazo para devoluciones de 10 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección suministrada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 30 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención.

El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica.

Reembolso del dinero: Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica.

Nuestra seriedad y confianza, marcan la diferencia en nuestros productos lo cual permite, brindar, calidad, precio y variedad en la fabricación de los muebles, considerando espacios, tonos y diseños en los que el cliente lo requiera. 

 

1. Financiación a medida

 

Nos proponemos satisfacer a nuestros clientes como objetivo principal y para ello escuchamos con atención sus sugerencias para conocer con mayor exactitud sus necesidades y proponerles la mejor solución financiera posible.

 

1. Servicio y profesionalidad

 

Nos esforzamos cada día para ofrecerles a nuestros clientes un servicio de calidad, dinámico y eficiente. Conocemos sus necesidades y expectativas sobre nuestra marca, por eso queremos devolverles su confianza a través de la mejor atención.

 

1. Perseverancia y constancia

 

Creemos que nuestros clientes confían en nuestro trabajo por el empeño y la constancia en hacer las cosas bien y en vista a satisfacer siempre sus necesidades. Llevamos más de 2 años trabajando con un equipo comprometido y estamos motivados a seguir aportando soluciones y creando valor para nuestros clientes y el mercado.